吃法新穎、時尚，價格經(jīng)濟、實惠，適合大眾消費路子——
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋緣何風靡蘭州
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋緣何風靡蘭州
盛夏季節(jié)，本是火鍋經(jīng)營的談季。可你步入夜晚的蘭州街頭，感覺白天熱浪消散空中微風習習，在霓虹燈閃爍的映照下，街上行人熙熙攘攘，與白天少有行人形成了鮮明對比。恍惚中感覺夜晚變成了白晝，而白天則仿佛成了夜晚的時空。漫步街頭或是臨街的飯館，不時可看到圍坐在長條桌邊品嘗轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋的食客，而這個鏡頭在盛夏夜晚的蘭州市區(qū)隨處可見，這似乎成了蘭州今夏夜晚的一道美麗風景線。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋為何能風靡蘭州消費市場？連日來鑫報記者進行了采訪調(diào)查。記者王志儉實習生魏煦然文/圖
火鍋行業(yè)殺出“程咬金”
張霞是蘭州某私企的經(jīng)理，同時她也是一名超級火鍋粉絲，她是一位性格開朗做事潑辣的女強人，原來在企業(yè)從事采購員的工作。由于工作原因，她見多識廣，也認識了許多朋友。80年代后期國家實行改革開放政策，敏銳的張霞看到了發(fā)展的時機。她第一批從單位辭職下海，開始搞起了建材行業(yè)的生意。這時良好的人脈關(guān)系，成了她打開市場的“鑰匙”。依靠勤奮和吃苦，張霞很快掙到了人生第一桶金。之后多年她的建筑材料生意做得順風順水，她成了親友圈中小有名氣的女能人。
90年代后期，建材生意逐步萎縮，張霞果斷從行業(yè)中撤出，后又進軍服裝行業(yè)。長相漂亮的張霞平時就喜歡“臭美”，進入服裝行業(yè)讓她如魚得水，和當初做建材生意一樣，張霞同樣做得風生水起。由于生意原因，幾十年來張霞需要經(jīng)常招待圈內(nèi)朋友，而她是川妹子喜好吃火鍋。因此，招呼客商的選擇大多便是火鍋。“其原因一是氣氛活躍，二是爽口好吃。”蘭州興起火鍋也是80年代后的改革開放時期，那時的火鍋主要集中在雙城門的兩側(cè)街上，老式建筑的磚墻二層樓上，一層或是二層由許多四川人承包，開起了許多臨街火鍋店。那時火鍋店面積也就五六十平方米左右，飯館內(nèi)最多能放三、四張桌子。按現(xiàn)在規(guī)模也可稱作小火鍋。雙城門在八十年代末和九十年代初，是蘭州市有名的火鍋一條街。
進入九十年代中期，在雙城門掏得第一桶金的火鍋店老板，開始將觸角伸向蘭州的四面八方，并且火鍋店的檔次也邁上了新的臺階。火鍋店不再是小打小鬧，中檔甚至百人可吃的火鍋店應運而生，那時秦安路上的獅子樓火鍋店曾風光一時。從2000年至今，蘭州火鍋進入“戰(zhàn)國時代”，各種流派風格的火鍋相繼進入蘭州市場，火鍋店越開越大，價格也越來越貴，人們由過去經(jīng)常消費，逐漸變?yōu)榕紶柦怵挕Ｈ欢瑥娜ツ晗掳肽觊_始，一種全新的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋殺進蘭州市場，吃法新穎、時尚，價格經(jīng)濟、實惠的小火鍋，仿佛眨眼功夫就風靡了蘭州市場。
盛夏轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋顧客盈門
8月5日19時15分許，蘭州夜幕開始降臨，老火車西站西側(cè)百米處，御龍轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋店內(nèi)燈火通明。從窗外望去長形桌邊坐滿了顧客，而店外依然還有顧客入內(nèi)。走進店內(nèi)火鍋的香味撲鼻而來，讓人垂涎不已。與傳統(tǒng)火鍋店不同，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)火鍋店沒有四處擺放的桌椅，顧客們被集中到長條形的桌子兩側(cè)。這個長條形桌子中間，擺放著鮮艷的蔬菜小盤。一條自動流水線載著百十種火鍋品種，緩緩從長條形桌子中間穿過。坐在長條桌兩側(cè)的食客，則隨心所欲地挑選著自己喜歡的食品。
這個轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋流水線長約50多米，其中有一段呈90度轉(zhuǎn)彎。與傳統(tǒng)火鍋相比，這里的服務(wù)員相對要少，除了收銀員外，只有幾名服務(wù)員端著盆子，穿梭在長條形桌子旁，不時向桌子中間蔬菜少的盤中添放蔬菜。記者注意到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋的菜品都穿插在竹簽上面，就和麻辣燙店里的菜品一樣。主食大餅則用小塑料袋分裝。顧客品嘗時將挑選的菜從竹簽上取下，然后放入面前沸騰的小鍋內(nèi)。值得一提的是顧客在這里消費，不需先點菜，而是將脫離的竹簽放到旁邊，待用餐結(jié)束叫來服務(wù)員，讓服務(wù)員數(shù)簽后相互核對。竹簽菜品大部分一元一支，顧客消費完一數(shù)竹簽一清二楚，雙方核對清楚后再由顧客去吧臺付款。
該店的一位服務(wù)員向記者介紹，她原來在一家大型火鍋店工作。中午、晚上就餐高峰時間，她們服務(wù)員個個忙得不可開交。一個人要負責幾張桌子的服務(wù)，前腳剛把這個桌子的菜端上，后腳那個桌子的顧客又喊著添水。她們就像走馬燈似的不停忙綠，晚上下班回到宿舍就想睡到床上休息。如今在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋上班，相比較大火鍋店輕松多了。就是往長條形桌上添菜和迎送顧客，工作強度比大火鍋店減輕了不少，而工資待遇和大火鍋店也差不了多少。她原來的一個同事在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋店干了一段時間后，感覺可以也把她介紹來了。這位服務(wù)員講，如今大、中型火鍋店生意較之往年生意普遍下降，而經(jīng)濟實惠的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋店卻生意火爆。
老板分析轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋風靡原因
坐在涼爽的御龍轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋店內(nèi)，望著眼前坐滿顧客的消費熱鬧場景，該店一位合伙人臉上露出欣喜的神色。這位合伙人介紹，所謂轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)火鍋實際上就是顧客圍坐在長條形桌子兩側(cè)，食用桌子中間滾動轉(zhuǎn)送的蔬菜。一人一鍋想吃什么就吃什么，吃多吃少顧客自己決定。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋吃法新穎、時尚，每人一次消費約在30元左右，價格經(jīng)濟、實惠，且口味保持傳統(tǒng)火鍋的風味。因此，非常適合大眾消費的特點。所以，它能很快風靡市場也就不足為奇了。
這位合伙人介紹，小火鍋是相對普通火鍋而言的。一人一鍋圍坐于吧臺周圍。它最早流行于日本，后來傳入臺灣。十幾年前這種時尚的小火鍋餐廳也逐漸出現(xiàn)在內(nèi)地市場。小火鍋也稱吧臺火鍋、快餐火鍋，是以小鍋取代大鍋，以吧臺取代桌椅，一人一鍋，圍坐于吧臺周圍，既保留了火鍋其樂融融的就餐氛圍，也可按顧客愛好選擇自己最愛吃的鍋底菜品，衛(wèi)生方便時尚。
蘭州引入吧臺小火鍋時間不長，也就是一兩年的時間。記得去年底一家吧臺小火鍋在西站的萬輝小吃城內(nèi)開張，聰明的老板將吧臺小火鍋改名轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋，通俗易懂的店名更加貼近了食客，也吊起了眾多消費者的胃口。再加上吃法新穎、時尚，價格經(jīng)濟、實惠，使得這家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋店很快火了起來。市區(qū)許多顧客也慕名前往品嘗。同時，這也讓其他創(chuàng)業(yè)者看到了商機，也就半年時間蘭州出現(xiàn)了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋店遍地開花的局面。以西站為例，如今已有十幾家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋店，且家家的生意火爆。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋為何風靡蘭州市場？御龍轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋店的合伙人分析了其中的幾方面優(yōu)勢：一是吃法新穎、時尚，無拘無束。這非常迎合年輕人的追求。傳統(tǒng)火鍋圍桌而坐，就是聚餐的幾個熟人缺少氛圍。而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋幾十人圍坐長桌兩側(cè)，眾人吃飯的氣勢、場面足以讓人振奮，如今年輕人（當然也包括中青年人）在外吃飯，圖得就是干凈、衛(wèi)生、熱鬧、時尚，而這些要求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋均能滿足。二是價格經(jīng)濟、實惠，適合大眾消費。如今說實話去大火鍋店消費，最低一個人也得五六十元吧，而在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋店每人消費約在30元左右，以4人計算也就120元左右。如朋友4人輪流坐莊，一月消費也就百十來元，很適合工薪層也就是大眾消費的能力。
三是小火鍋屬四季火鍋，擁有麻辣、海鮮、牛羊肉涮鍋、豆撈鍋等幾十種品種，春夏秋冬，想吃什么吃什么，美味又自在。其次，小碗調(diào)料味道自己掌握，幾十種配料自個調(diào)配。同時，蔬菜、肉類當天進貨，新鮮、安全衛(wèi)生。四是統(tǒng)一配料，小火鍋從食材到用具，如：電磁爐、鍋、托盤、菜盤、飲料杯、筷子、餐巾紙等等用具，都是廠家直接定做，甚至小到牙簽，都由總部統(tǒng)一采購配送，確保了各個環(huán)節(jié)，均達到統(tǒng)一的高標準、高質(zhì)量，確保了顧客的利益。四是一人一鍋實行分餐制，既干凈衛(wèi)生又實惠不貴，一元一串吃多少拿多少，吃完按簽算錢一點也不浪費。而大火鍋店用盤點菜，難免出現(xiàn)菜品甚至肉品的浪費。
消費者青睞轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋
市民肖俊原來不太愛吃火鍋，因妻子是火鍋粉絲，久而久之肖俊也喜歡上了火鍋。尤其淅瀝的雨天和雪花飄舞的冬季，一邊欣賞窗外景色，一邊吃著熱氣騰騰的火鍋，不僅周身暖和也別有一番情趣。但近年來火鍋越來越高檔化，對工薪層來說，吃火鍋逐漸演變成了奢侈消費。而隨著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋的流行，肖俊和親友的身影又經(jīng)常出現(xiàn)在吧臺邊。
肖俊至今依然清晰記得第一次吃轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋的經(jīng)歷，而正是那次經(jīng)歷讓他和小火鍋結(jié)下了不解之緣。去年秋天的一個夜晚，朋友相約肖俊夫妻去安寧金牛街吃火鍋，“又是千篇一律的火鍋。”可走到這家火鍋店門前，卻讓肖俊眼前為之一亮。原來這家火鍋店名叫轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋，門前塑料板凳上坐著十幾名顧客。從玻璃櫥窗往里望去，只見顧客們竟然坐在一個長條形桌子的兩側(cè)，而火鍋蔬菜肉類整齊擺放在一個個小盤之中，傳送線慢慢滾動來回旋轉(zhuǎn)。顧客們坐在桌子兩邊，就可品嘗到各種美味。新奇的吃法立刻引起肖俊的興趣，他不再埋怨排隊等候，40多分鐘后肖俊夫妻和朋友一家終于坐到桌邊。
自己調(diào)試小碗佐料，面對穿流而過琳瑯滿目的蔬菜食品，起先肖俊有些眼花繚亂，不知如何下手。十幾秒后他也像“老手”一樣，得心應手地開始挑選自己喜歡的品種。那種氛圍和自由讓肖俊感覺很爽，付款時服務(wù)員拿起竹簽清點，一人下來約30多元。價格不貴，且吃得舒心滿意，之后肖俊就成了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)迷”，隔三差五總會約上親友品嘗。“我覺得轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋的最大優(yōu)勢是干凈衛(wèi)生，吃法新潮時尚，且價格實惠適合工薪層消費。”如今，不僅肖俊是“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)迷”，他身邊的許多親友也成了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)迷”。“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋，三轉(zhuǎn)兩轉(zhuǎn)就把你磚暈了，所以，才被老板賺來那么多的顧客。”肖俊幽默調(diào)侃道。
記者感言：讓火鍋回歸老百姓食品
火鍋是老百姓喜愛的大眾食品，麻辣爽口味道鮮美的火鍋深受人們的喜愛，十幾年來一直在市場上風風火火。然而，這些年火鍋店走上了高、大、全的消費怪圈，經(jīng)營者不是從大眾角度出發(fā)，而是一味地追求店內(nèi)裝潢，大到內(nèi)部設(shè)施，小到桌椅板凳餐具，無不“浸透著”經(jīng)營者的苦心。
而隨著火鍋店檔次的不斷升級，火鍋店的消費也越來越高，有消費者曾提出，如今火鍋消費也逐漸開始成了奢侈消費。火鍋店離譜的價格讓越來越多的消費者望而卻步。自然少了大眾消費者的“捧場”，大中型火鍋店生意冷清也就在情理之中了。
與大中型火鍋店生意冷清相反，坐落在市區(qū)的許多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋店卻“異軍突起”，成了火鍋行業(yè)的一枝獨秀。其實仔細揣摩其中原因不難發(fā)現(xiàn)，問題的關(guān)鍵是價格起了主導作用，也就是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋適合了大眾消費的水平。這些年盡管國家經(jīng)濟發(fā)展迅速，人們的生活水平有了很大提高，而且有一部分人先富了起來，但畢竟大多數(shù)人還是普通老百姓。這就決定了商家定位不能忘了這個現(xiàn)實。如果脫離現(xiàn)實，一味地追求高檔消費，其結(jié)果只能是曇花一現(xiàn)。記者以為，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小火鍋店之所以能風靡蘭州市場，其根本原因是適應了老百姓的消費水平，這和蘭州牛肉面能在市場長盛不衰的道理一樣。
(責任編輯：鑫報)
