大西北網(wǎng)訊 全球經(jīng)濟(jì)多年在低谷徘徊，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)換擋后進(jìn)入新常態(tài)，與經(jīng)濟(jì)環(huán)境密切關(guān)聯(lián)的中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)壓力倍增。2015年，國(guó)內(nèi)中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)整體出現(xiàn)超過(guò)7%的負(fù)增長(zhǎng)，為行業(yè)發(fā)展歷史最大幅度的回落，多數(shù)企業(yè)因此感受到壓力。
但是，事情總是會(huì)有例外，確實(shí)有企業(yè)出現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。海爾中央空調(diào)不僅連續(xù)5年保持增幅行業(yè)第一，還在2016年上半年實(shí)現(xiàn)了2位數(shù)的增長(zhǎng)，家用中央空調(diào)品類(lèi)增幅翻倍，堪稱為中央空調(diào)領(lǐng)域逆勢(shì)增長(zhǎng)的標(biāo)桿。站在產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)全面審視海爾中央空調(diào)，其增長(zhǎng)絕非偶然，而是其長(zhǎng)期戰(zhàn)略成功、短期戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)?shù)谋厝唤Y(jié)果，值得業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注并加以學(xué)習(xí)借鑒：
第一，開(kāi)放的產(chǎn)品企劃研發(fā)體系和心態(tài)。與諸多業(yè)內(nèi)企業(yè)保守封閉不同的是，海爾通過(guò)從技術(shù)到平臺(tái)的全面開(kāi)放、合作共贏，借助與優(yōu)秀供應(yīng)商的全面、緊密合作，致力于智慧節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)，為全球用戶打造智慧節(jié)能專業(yè)解決方案。海爾中央空調(diào)磁懸浮產(chǎn)品的創(chuàng)新落地，磁懸浮產(chǎn)品的性能再度提升到一個(gè)新的檔次，并發(fā)布2210冷噸的磁懸浮產(chǎn)品。一系列高端產(chǎn)品落地，標(biāo)志著海爾中央空調(diào)在研發(fā)、創(chuàng)新上走在行業(yè)前列。可以說(shuō)，沒(méi)有海爾開(kāi)放的心態(tài)與體系作為支撐，這一切將無(wú)從談起。
第二，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互與全流程的可視化定制的生產(chǎn)制造。作為中國(guó)制冷空調(diào)領(lǐng)軍企業(yè),海爾正在從傳統(tǒng)制造企業(yè)向新型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型，打破了傳統(tǒng)企業(yè)封閉式制造的窠臼。2015年底海爾中央空調(diào)投資5億元奠基開(kāi)工建設(shè)的全球首個(gè)水機(jī)智能互聯(lián)工廠即將投產(chǎn)，這個(gè)打破邊界，鏈接更加優(yōu)質(zhì)、高效資源的現(xiàn)代化工廠，將在中央空調(diào)行業(yè)中首次實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互與全流程的可視化定制。具備行業(yè)最大制冷量的全降膜式磁懸浮離心機(jī)，將會(huì)從這里源源不斷的下線，讓海爾中央空調(diào)成為了中國(guó)磁懸浮領(lǐng)域當(dāng)之無(wú)愧的王者。
第三，構(gòu)建生態(tài)圈下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式。中央空調(diào)作為一對(duì)一的個(gè)性化產(chǎn)品，不可能像家用空調(diào)那樣先生產(chǎn)后銷(xiāo)售，用戶的體驗(yàn)感和交互有著極為重要意義。而海爾中央空調(diào)目標(biāo)是在2016年建成1200家體驗(yàn)店，3000個(gè)展廳，同時(shí)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)1000場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)所有地級(jí)市、縣級(jí)市客戶、用戶全覆蓋，形成與代理商、工程商、客戶融為一體的生態(tài)圈。同時(shí)，借助與政府相關(guān)部門(mén)的戰(zhàn)略合作，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者。
第四，以互聯(lián)網(wǎng)的共享精神培育拓展市場(chǎng)。在經(jīng)濟(jì)下行的背景下，拿到項(xiàng)目難是一個(gè)普遍的共性問(wèn)題。但海爾不是等、靠、要，而是共同參與培育市場(chǎng)需求。針對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的特點(diǎn)，海爾看到大型工業(yè)項(xiàng)目減少，而涉及民生的公用事業(yè)項(xiàng)目增多，海爾就有針對(duì)性的為行業(yè)用戶定制了全流程專業(yè)解決方案，在軌道交通、數(shù)據(jù)中心、醫(yī)院學(xué)校等民生領(lǐng)域積累了一大批優(yōu)質(zhì)客戶，屢屢創(chuàng)造了行業(yè)千萬(wàn)級(jí)大單。
第五，給“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念注入新的內(nèi)涵。“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的“海爾式服務(wù)”也在時(shí)代變遷中與時(shí)俱進(jìn)，從“五段全程售后服務(wù)”，到如今搭建集智慧設(shè)計(jì)、智慧監(jiān)理、智慧診斷、智慧響應(yīng)、智慧運(yùn)營(yíng)、智慧維保為一體的“六維智慧服務(wù)體系”，海爾中央空調(diào)不斷為“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”注入新的內(nèi)涵，不僅為行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿升級(jí)換代，也是成為海爾中央空調(diào)連續(xù)增長(zhǎng)提供支持。
如果說(shuō)，上述五個(gè)方面更多的是體現(xiàn)傳統(tǒng)創(chuàng)新的話，那么海爾中央空調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)化改造上，也是區(qū)別于與其他品牌不同的最好注腳。一方面，海爾中央空調(diào)在上線了完全信息化的新型互聯(lián)工廠，率先踐行國(guó)家“中國(guó)制造2025”的戰(zhàn)略實(shí)施；另一方面體現(xiàn)在海爾中央空調(diào)要做就做行業(yè)最高端的，今年4月海爾成功發(fā)布2210冷噸的磁懸浮產(chǎn)品，讓海爾中央空調(diào)成為了中國(guó)磁懸浮領(lǐng)域當(dāng)之無(wú)愧的王者。
此外，一系列的榮譽(yù)也能印證海爾中央空調(diào)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。在今年5月，海爾中央空調(diào)“大型節(jié)能環(huán)保磁懸浮離心式中央空調(diào)關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化”等5項(xiàng)成果獲得省科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)；與政府相關(guān)部門(mén)、技術(shù)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起的中國(guó)首份《磁懸浮離心機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》；還在國(guó)家新近出爐的《制造強(qiáng)國(guó)研究》唯一選中海爾互聯(lián)工廠作為案例。一系列的獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)，從品牌高度推動(dòng)了海爾中央空調(diào)的高成長(zhǎng)。
還有一點(diǎn)也應(yīng)該引起業(yè)內(nèi)的關(guān)注，就是一些中央空調(diào)企業(yè)為了單純的擴(kuò)大規(guī)模，把精力和重心放在低端產(chǎn)品上，通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)等手段獲取規(guī)模擴(kuò)張。海爾中央空調(diào)與之不同的是，摒棄單純以低端換取規(guī)模，而是通過(guò)推出像磁懸浮這樣的高端領(lǐng)先產(chǎn)品，獲取的是技術(shù)進(jìn)步帶動(dòng)下的高速成長(zhǎng)。這樣的增長(zhǎng)才具有真正的含金量，才能夠推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展，也是符合政府倡導(dǎo)的轉(zhuǎn)型升級(jí)大政方針。
不難看出，海爾中央空調(diào)逆勢(shì)增長(zhǎng)的背后，一方面體現(xiàn)出用戶對(duì)海爾中央空調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)、功能、節(jié)能等諸多體驗(yàn)的肯定和贊譽(yù)，另一方面體現(xiàn)的是海爾中央空調(diào)在企劃研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)共享方面的不斷創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)1-2年的增長(zhǎng)，可以說(shuō)是具有很大的偶然性。但連續(xù)5年持續(xù)增長(zhǎng)就不能簡(jiǎn)單歸結(jié)于偶然，表明企業(yè)內(nèi)在蘊(yùn)含著巨大增長(zhǎng)動(dòng)力的必然。海爾中央空調(diào)的連續(xù)5年的快速增長(zhǎng)，特別是在經(jīng)濟(jì)下行壓力下實(shí)現(xiàn)的，就更具有典型意義和標(biāo)桿意義，值得業(yè)內(nèi)認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入研究和廣泛借鑒。
