開(kāi)個(gè)證明讓閻大媽很為難
昨日上午11時(shí)多，鐵路東村社區(qū)居民閻大媽來(lái)到離家不遠(yuǎn)的社區(qū)，想替女兒和女婿咨詢(xún)辦準(zhǔn)生證的事。“我跟她說(shuō)兩個(gè)孩子上班忙，想替他們辦一下。工作人員對(duì)我說(shuō)，由于女婿的戶(hù)口是從平?jīng)鲞w來(lái)的，需要男的回原戶(hù)籍地開(kāi)初婚、未育、未抱養(yǎng)的證明，以及戶(hù)口本、結(jié)婚證等證件，還要兩個(gè)人專(zhuān)門(mén)抽一天的時(shí)間去時(shí)光安瑞兒婦兒醫(yī)院參加培訓(xùn)，完了拿著培訓(xùn)證明和交錢(qián)的發(fā)票才能辦準(zhǔn)生證……”閻大媽說(shuō)，沒(méi)想到現(xiàn)在辦個(gè)準(zhǔn)生證這么難。“女婿的戶(hù)口已經(jīng)遷到鐵路東村了，去了原戶(hù)籍地沒(méi)戶(hù)口，人家也不給開(kāi)證明啊？”閻大媽說(shuō)，“我問(wèn)她這個(gè)證明能不能不開(kāi)，工作人員說(shuō)‘不行，不開(kāi)證明怎么知道你女婿有沒(méi)有結(jié)過(guò)婚、有沒(méi)有小孩，這個(gè)（證明）必須開(kāi)，你不開(kāi)就是在為難我……’”
閻大媽頓時(shí)一頭霧水，“我就辦個(gè)準(zhǔn)生證，何必為難你？”當(dāng)閻大媽再詢(xún)問(wèn)為啥非得去一家民營(yíng)醫(yī)院去交錢(qián)培訓(xùn)時(shí)，工作人員給了一張紙條和三張表格，并說(shuō)“給你一個(gè)老太太也說(shuō)不清楚，你還是讓他們本人來(lái)辦吧！”
辦個(gè)準(zhǔn)生證要到原籍戶(hù)口所在地開(kāi)證明，又要去指定的民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)，到底怎么回事啊，閻大媽一頭霧水想多問(wèn)幾句，又看社區(qū)工作人員特別忙無(wú)暇顧及的樣子，只得嘆了口氣，回到家中。
網(wǎng)友發(fā)帖求助
昨日中午12時(shí)17分一新浪網(wǎng)友發(fā)布題為“看看現(xiàn)在辦個(gè)生育指標(biāo)有多難，關(guān)健看第4條…”的微博，博文為：時(shí)光安瑞兒的培訓(xùn)證明和發(fā)票，沒(méi)有這個(gè)醫(yī)院的證明和發(fā)票不給生育指
標(biāo)。從政府的社區(qū)要生育指標(biāo)，竟然強(qiáng)制性地讓去民營(yíng)醫(yī)院培訓(xùn)交錢(qián)，這是什么道理?
13時(shí)30分，該新浪網(wǎng)友再次發(fā)布微博：早上去鐵路東村社區(qū)要生育指標(biāo)，被告知需兩人同時(shí)去時(shí)光安瑞兒婦兒醫(yī)院培訓(xùn)一天，沒(méi)有該醫(yī)院的培訓(xùn)證明和交錢(qián)發(fā)票就不給指標(biāo)。從社區(qū)要生育指標(biāo)，竟強(qiáng)制性地讓去民營(yíng)醫(yī)院交錢(qián)培訓(xùn)，是何道理？問(wèn)為啥，社區(qū)工作人員態(tài)度蠻橫，一副高高在上的青天大老爺?shù)臉幼樱习傩辙k個(gè)事為何如此難？
該博文一經(jīng)發(fā)出，短時(shí)間內(nèi)迅速被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)三十多次。
城關(guān)計(jì)生積極作回應(yīng)
昨日15時(shí)59分，蘭州市城關(guān)區(qū)人口局官方微博就此事迅速作出回應(yīng)。 其發(fā)帖稱(chēng)：關(guān)于社區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度不好一事，區(qū)人口局已派人專(zhuān)門(mén)調(diào)查核實(shí)，查實(shí)后我們將對(duì)相關(guān)責(zé)任人員予以嚴(yán)肅批評(píng)處理；與此同時(shí)，該官方微博還就關(guān)于市民們對(duì)“去蘭州時(shí)光婦兒醫(yī)院培訓(xùn)”存疑的問(wèn)題作出解釋?zhuān)簽榱诉m應(yīng)育齡群主均等化計(jì)生公共服務(wù)需求，提升區(qū)計(jì)生服務(wù)站及婚育學(xué)校的硬件環(huán)境，區(qū)人口局按照區(qū)政府2012年第7次2號(hào)常務(wù)會(huì)議要求，將區(qū)婚育學(xué)校與區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)站通過(guò)“租賃過(guò)渡”方式于2012年5月整體搬遷至蘭州時(shí)光婦兒醫(yī)院過(guò)渡，搬遷后的區(qū)婚育學(xué)校與區(qū)計(jì)生服務(wù)站實(shí)用面積2000平米，與蘭州時(shí)光婦兒醫(yī)院獨(dú)立運(yùn)行。同時(shí)，該官方微博還就辦證培訓(xùn)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)據(jù)相關(guān)文件作出了解釋。
此博文一發(fā)，鐵東村很多居民和網(wǎng)友們的關(guān)于“去民營(yíng)醫(yī)院培訓(xùn)才能辦證”的疑惑馬上迎刃而解。
昨天16時(shí)26分，發(fā)帖網(wǎng)友接到城關(guān)區(qū)人口局相關(guān)負(fù)責(zé)人電話，對(duì)此事表達(dá)了歉意，稱(chēng)會(huì)讓相關(guān)部門(mén)及時(shí)辦理，希望廣大市民今后繼續(xù)監(jiān)督計(jì)生工作。 城關(guān)區(qū)人口局能如此迅速回應(yīng)，并積極作出解釋和處理方案，為民辦事效能水平確實(shí)值得一贊。但也有網(wǎng)友發(fā)微博說(shuō)，如果老百姓去機(jī)關(guān)，去基層辦事都能順利的話，這樣的事情絕對(duì)不會(huì)發(fā)生。
市民呼吁基層服務(wù)能否一切從簡(jiǎn)
有不少網(wǎng)友感慨，辦個(gè)準(zhǔn)生證，順利的話前后都要跑七八趟社區(qū)。一趟絕對(duì)是問(wèn)不清楚。一位叫小云的網(wǎng)友說(shuō)了自己的親身經(jīng)歷，“我從孕四周到現(xiàn)在都還沒(méi)有辦好準(zhǔn)生證。一開(kāi)始對(duì)這個(gè)一無(wú)所知，我公公就去社區(qū)問(wèn)，結(jié)果他跑了好幾趟都沒(méi)問(wèn)清楚。社區(qū)說(shuō)，男方女方都可以辦，我就打算到我那邊辦，把所有需要的證件都發(fā)過(guò)去了，結(jié)果人家不愿意開(kāi)證明，我就到我公司開(kāi)證明，再到我戶(hù)口所在地的老家蓋章……為了辦準(zhǔn)生證，我把身份證戶(hù)口本都寄回去了，現(xiàn)在產(chǎn)檢也不能做，很郁悶啊……”
很多市民紛紛表示，像辦準(zhǔn)生證這樣的事程序確實(shí)比較復(fù)雜，基層單位能不能簡(jiǎn)化一下辦事程序，讓老百姓辦事少跑冤枉路。或者社區(qū)工作人員能再細(xì)致一些，再貼心一些，把相關(guān)政策和手續(xù)一次解釋到位，說(shuō)清楚。那么像閻大媽這樣的困惑就不會(huì)有了，大家都能省時(shí)省力。
(責(zé)任編輯：鑫報(bào))
