大西北網10月18日訊敦煌市積極開展“智慧旅游”，引導服務于新生主力軍——散客，截至10月16日，今年前往敦煌的人數已達到326萬人次，同比增加48%。
“散客游人數迅猛增加，逐漸成為了景區旅游的主力軍，僅今年的統計數據顯示，散客就占到了87%，這就讓我們以前的旅游服務工作漸漸有些落伍，該如何為這些散客做好服務呢？日趨完善的敦煌‘智慧旅游’則幫助我們完成了這一工作。”敦煌市旅游局副局長劉玲接受記者采訪時如此表示。
創建運營“智慧旅游”模式的敦煌智慧旅游公司總經理劉曉峰說，數據統計顯示，敦煌旅游官方網站上線近一年以來，網頁瀏覽數量已經達到1000多萬次，平均每天瀏覽量為三萬次以上。通過天貓旗艦店、去哪兒、京東、百度直達號四大自營平臺以及攜程、驢媽媽、美團、途牛等OTA，在線上共出售絲綢之路沿線60多個景區門票31萬張，門票收入2710萬元，累計實現各類線上旅游產品收入4600萬元。而通過對游客隨機抽樣調查則顯示，公司采取實施了互聯網+模式，讓前來敦煌旅游的散客們，享受到了更為貼心、更為專業的服務。
劉曉峰舉例說，沒建成“智慧旅游”之前，散客們往往是到了敦煌后再打問旅游景點、規劃行程。而現在有了“智慧旅游”官網，游客們在家里、旅途中或來到敦煌后用手機登錄官網，就可輕松看到敦煌旅游所有景點3D景區三維全景圖，然后再通過“智慧旅游”，確定想要去旅游的景點、行程、景點門票等。
記者在采訪中了解到，敦煌市目前已經建立了線上展示體系，將敦煌的各類文化旅游資源進行整合，建立了功能完備的“敦煌線上服務窗口”，并提供實時互動、私人訂制等個性化、全天候服務。同時，按照立足河西走廊、輻射絲綢之路的大思路，將平臺不斷向外延伸和拓展，目前已將甘肅、寧夏、青海、新疆等省市區的50個景區旅游資源整合上線，組團化向外展示、推送、交易、傳播和媒體營銷，為中外游客提供多樣化的旅游文化消費選擇。同時還建設了鳴沙山·月牙泉智慧景區，安裝了國內最先進的綜合視頻報警系統、客流量監控系統和云終端門禁售票系統，通過指紋錄入實現了電子票務和一票多次入園的功能。實現景區全面覆蓋無線WIFI。
(責任編輯：鑫報)
